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Gestire la complessità: perché le soluzioni di sempre non funzionano più e cosa fare

"Il mal di pancia più grosso che sento, soprattutto nella parte operativa, è la gestione della complessità. Da quando abbiamo fatto quell'acquisizione, complessità è diventata la parola che esce in ogni riunione, ogni giorno. Ma è chiaro che c'è bisogno di semplificare, di capire che una...

Collaborazione in azienda: come costruirla con metodo e AI

L'86% dei fallimenti organizzativi deriva da mancanza di collaborazione in azienda. Non da mancanza di strategia. Non da mancanza di tecnologia. Da mancanza di collaborazione. Eppure, continuiamo a investire su tutto tranne che su quella. Ti è mai capitato di uscire da una riunione con la...

Collaborazione intergenerazionale: un problema in cerca di autore. E di metodo.

Nell’ultimo anno ho avuto decine di conversazioni con manager, HR e C-level su questo tema. E ogni volta si ripetono le stesse frasi. Sempre sul tema della collaborazione intergenerazionale. Una CFO: “Non riusciamo a lavorare insieme. Intendiamo il lavoro in maniera diversa. Sembra che parliamo...

Gestire progetti complessi: come validare 20 requisiti con 40+ stakeholder senza litigare

Ti è mai capitato di ricevere una richiesta apparentemente semplice che si rivela un vero incubo di complessità? Un classico scenario di gestione di progetti complessi. Un'azienda cliente con cui collaboriamo da diversi anni ci ha chiesto di aiutarli a validare e prioritizzare una serie di...

Come migliorare la Customer Experience: 4+1 lezioni da un caso reale

Da anni mi occupo di analizzare e migliorare la Customer Experience delle aziende italiane, e come ho illustrato nel mio articolo sulla progettazione di servizi per clienti soddisfatti e felici, questo tema è diventato la mia passione professionale. In questo articolo condivido un'esperienza...

Sette pillole dall’ACTE Amsterdam Global Summit 2019

Sette pillole dall’ACTE Amsterdam Global Summit 2019

Il 23-25 ​​ottobre 2019 si è tenuto ad Amsterdam l'annuale ACTE Global Summit & Corporate Lodging Forum. I Summit ACTE sono sempre una grande opportunità per i professionisti che lavorano nel settore del Business Travel per conoscere i più recenti sviluppi in...

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